2020年4月13日，素有美妆界「奥斯卡」之称的天猫金妆奖在上海举行。上海点正互联网科技有限公司力获「2020年优秀消费者运营服务商」奖项，CEO李辰先生代表公司受邀参加数字化升级分论坛，与阿里业界专家和美妆品牌代表就后互联网时代的消费者全链路运营升级进行深度探讨。
从左至右：天猫美妆洗护品类及消费者运营高级专家时青女士、上海点正互联网科技CEO李辰先生、淘宝商家发展业务平台负责人洛天先生、兰蔻电子商务高级经理Clair女士、阿里妈妈事业部产品运营中心数据负责人罗星女士
| 后互联网时代会员运营迷局
流量的时代逐渐过去，当流量红利失去，流量获取成本越来越高，品牌生意难以支撑流量获取时，品牌生意增速趋缓，甚至停滞。
| 黄金象限会员运营：助力阿里完善FAST体系，高效赋能品牌人群资产
阿里人群运营FAST体系把人群运营指标和品牌的生意直接关联到了一起，建立起了品牌转化的人群运营模式的信心。但在过去的一年里，大部分的场景，方法都更多偏向F和A。本次点正与阿里美妆行业、阿里妈妈联袂共创推出的全新「黄金象限会员运营」模型正是对S和T运营方法和模型的补齐和完善。
区别于以往把新客和老客分开plan的模式，「黄金象限会员运营」模型把所有新老客/会员放在一个大的视野下进行评估、完成生意的计划和运营，并以此帮助不同生意阶段的品牌可以诊断自己的状况，并明确调整或进步的方向。
从八大人群切入，结合刚刚发布的GROW 2.0帮助品牌定位全能策略，借助阿里妈妈营销策略中心的产品，落到FAST确定全年指标和大促运营计划，「黄金象限会员运营」模型可助力品牌构建从生意计划到触点落地执行的全链路消费者运营。
| 时机已至，即刻开启消费者全链路运营时代
至此，助力品牌更大化赋能对自身的评估、跟踪、计划和落地的阿里线上生意人群运营模式已经完成构架。
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